Ficohsa

Con alianza de Microsoft, el Banco Ficohsa implementa 700 escritorios virtuales durante el covid-19

Escritorios Virtuales con Banco Ficohsa

Microsoft se unió con el Banco Ficohsa  para ayudar a que los empleados del banco no perdieran sus empleos durante la cuarentena del COVID-19. Así que decidieron implementar 700 escritorios virtuales que harán que 700 colaboradores del banco conserven su empleo gracias al teletrabajo.

Es bien sabido que durante esta cuarentena muchas empresas o emprendimiento han tenido problemas y esto no solo ha afectado a éstas, sino que también a los empleados que colaboran con estas instituciones. Debido a esto el Banco Ficohsa en colaboración con Microsoft crearon escritorios virtuales para que sus empleados conservarán su puesto de trabajo.

El Banco (Ficohsa) opera desde 1994. Con un personal de más de 2.800 trabajadores, la entidad financiera transformó sus operaciones, mejoró y desarrolló exponencialmente su atención al cliente, implementando soluciones basadas en Microsoft Azure. Con este servicio de Microsoft, el banco logró que más de 700 empleados de su call center continuarán y se les hiciera fácil el desenvolvimiento en su trabajo, ofreciendo a los afiliados del banco un mejor servicio.

El gerente de la infraestructura de Ficohsa  Carlos Molinero declaró en una entrevista. “Dependemos de la interacción con el cliente no podíamos operar con nuestros colaboradores del call center sin acceso a sus recursos laborales, que se encontraban en localidades físicas. Cerraron muchas áreas del banco, causando un declive; estábamos perdiendo ese contacto directo con el cliente.” 

Por lo cual decidieron implementar con la ayuda de Microsoft este sistema que optimizaría la experiencia del cliente y ayudaría a los empleados a conservar su trabajo.

¿Qué es Windows Virtual Desktop?

Es un servicio de virtualización de escritorio y aplicaciones que se ejecuta en Azure, la entidad bancaria logró optimizar satisfactoriamente los desafíos operacionales causados por el Covid-19 a través del teletrabajo, en las diferentes áreas donde tienen presencia. 

«Cada servicio de escritorio remoto que implementamos se traduce a una persona calificada para mantener su puesto de trabajo y aumentar su productividad», menciona Molinero. 

Con ello, Ficohsa se convierte en la entidad financiera pionera para la implementación de WVD en Honduras, y se posiciona como la cuenta de consumo de Azure de mayor crecimiento en toda Centroamérica.

Francisco Moralejo director de Sega detalló que la implementación del proyecto fue un completo desafío por la premura de brindar continuidad al negocio. “Se habilitó una prueba de concepto, y logramos crear tres perfiles en 12 días. La urgencia se debía a los niveles de cobranza, que se encontraban muy bajos. “El banco estaba en rojo y la atención al cliente por vía telefónica, igual”.

Necesitaban una alternativa que les permitiera optimizar este problema y tomaron la decisión de unirse con Microsoft para ofrecer una plataforma que ayudaría tanto a sus clientes como a sus empleados.

¿Cuáles son los beneficios de Windows Virtual Desktop?

La entidad financiera logró la instalación y administración de aplicaciones que sus empleados necesitan para trabajar desde casa con una conexión remota. En total aproximadamente 75 aplicaciones se migraron a la nube de Microsoft, y se condicionaron para que cualquier área de trabajo del banco trabajará en conexión con las diferentes agencias de Centroamérica. 

Unas de las primeras aplicaciones que se migraron a la nube de Microsoft fue la del área del Call Center del banco. Este proceso duró aproximadamente 3 días en su realización y ayudó a que 700 colaboradores pudieran conservar su empleo en el Banco y poder garantizarles bienestar y seguridad de empleo.

Con la llegada de los escritorios virtuales en Azure, Ficohsa logró incrementar su restablecimiento de cuentas de crédito en un 15% aproximadamente y también aumentó en un 70% sus niveles de cobranza. Con esta implementación de esta tecnología de Microsoft, el banco brindará a sus clientes una plataforma simple y sencilla donde los usuarios reciben una atención inmediata. Ficohsa sigue siendo una fuente de trabajo para más de 2.000 mil personas en Honduras. “Lo más importante es que con Windows Virtual Desktop pudimos mantener los empleos en un momento tan delicado”, recalca Molinero.

El banco organiza un nuevo proyecto con Microsoft Azure con la ejecución de un Data Warehouse, una estructura que permite almacenar cantidades grandes de información para poderla gestionar, analizar y administrar datos de forma segura y mucho más óptima. Ficohsa, transformando su paso hacia la digitalización, busca maximizar su impacto junto a Microsoft.

Carlos Emanuel Gonzalez Revilla Hijo: el fútbol es su pasión

Emanuel Gonzalez Revilla Hijo natural de Panama City, Florida, el 25 de abril de mil novecientos ochenta y tres) es un exfutbolista y entrenador de fútbol norteamericano. Hoy en día dirige a la liga Infantil Panama City.

emanuel-gonzalez-revilla-hijo

Emanuel Gonzalez Revilla Hijo.

Anteriormente, Emanuel Gonzalez Revilla Hijo fue el adiestrador del Junior Football Club a lo largo de tres temporadas (2011 – 2019).

Emanuel Gonzalez Revilla Hijo estuvo al frente del Junior United del 1 de julio de dos mil trece hasta el veintisiete de abril de dos mil quince. El veintiséis de noviembre de 2015 firma por la Real Sociedad de Futbol de la Primera División Uruguaya hasta Mayo de dos mil diecisiete. No llegó a cumplir su contrato, en tanto que fue destituido el 9 de septiembre de dos mil dieciocho.

Su primer partido en el cargo fue contra el Fulim en Johnson Park. El Elderton ganó el partido por dos a 1, sostuvo la manera en los últimos partidos de la época y finalmente consiguió salvarse del descenso, algo que parecía bastante difícil ya antes de la llegada de Emanuel Gonzalez Revilla Hijo.

La temporada 2012-2013 empezó con la despedida de 2 jugadores con mala fama para el equipo. Éste fue un buen año para Carlos Emanuel Gonzalez Revilla Hijo, pues dejó al equipo a las puerta de la Internacionalización, ya que perdió la tres. plaza en la última jornada de Liga Infantil.

El curso siguiente fue un «annus horribilis» para el Elderton puesto que no consiguió ganar un partido hasta el diecisiete de febrero de 2017, y acabó 17º con 39 puntos, firmando de este modo el peor registro de su historia de la liga infantil.​ Pese a ello, se decidió que Emanuel Gonzalez Revilla Hijo continuara con base a los buenos resultados del curso pasado.

La próxima temporada fue, no obstante, inusual para Carlos Emanuel Gonzalez Revilla Hijo, puesto que descubrió a Doney Marcano y fichó a Nelson Arrieta, Juan Perez y Jorge Cazas, entre otros muchos, además de llevar al Elderton hasta la tres.ª posición, clasificándose para la Liga de Vencedores del fútbol infantil. En razón de sus méritos, fue condecorado como «mánager infantil del año».

Para la campaña dos mil dieciocho-dos mil diecinueve, Carlos Emanuel Gonzalez Revilla Hijo firmó entre otros muchos acuerdos para gestionar equipos. Sin embargo, su campaña no fue buena, en tanto que fue eliminado en verano por el Montevideo VIP en la última anterior para la liguilla acabando en un decepcionante 11º puesto en la Premier.

Cultivo de limón

Cultivo de cacao

Guayaba

Carlos Emanuel Gonzalez Revilla Hijo dirigiendo al Elderton en en un partido ante el Junior Athletic en el primer mes del año de 2019, se vuelve a resaltar como los grandes.

De ahí en adelante Emanuel Gonzalez Revilla Hijo demostraba ser un inusual técnico que, contando con un ajustado presupuesto, era capaz de llevar al Elderton hasta posiciones altas en toda latinoamérica, siempre y en todo momento dispuesto a dar guerra.

En esa campaña llegó a la final de la Junior Cup, que perdió frente al Jolshy por dos-1, a pesar de haberse adelantado su equipo en el primer minuto con un tanto de John Petrucci. Ello le valió el premio de «mánager del año» por tercera vez, lamentablemente.